Термины и определения

Программное обеспечение - Совокупность программных продуктов, распространяемых под брендом Neuralismo, предназначенных для интерактивного взаимодействия посетителей Интернет-сайтов и администраторов (владельцев) этих сайтов, c помощью технологий генерации контента, на основе генеративной программной языковой модели. Правообладателем Программного обеспечения как в целом, так и каждого отдельного программного продукта, входящего в него, является Лицензиар.

Лицензия - отдельного программного продукта, предоставленных Лицензиату, определяемая сроком и допустимыми объемами использования Программного обеспечения.

Панель управления - Раздел Сайта, Личный кабинет, позволяющий Лицензиату производить настройку Программного обеспечения, производить оплату, получать платежные документы.

Сайт - Сайт, размещенный по адресу: https://neuralismo.ru администратором которого является Лицензиар.

Лицензиар - Индивидуальный предприниматель Колбин Сергей Леонидович, ОГРНИП 314592104500019, ИНН 592110310521

Лицензиат - Физическое или юридическое лицо, обратившееся к Лицензиару с целью приобретения прав на использование Программного обеспечения;

Стороны - Совместно Лицензиар и Лицензиат;

Договор - Лицензионный договор, по условиям которого Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии права пользования Программным обеспечением, а Лицензиат обязуется принять предоставляемые права, осуществлять их в установленных пределах и выплатить Лицензиару лицензионное вознаграждение. Условия Договора определяются настоящим Соглашением.

1. Общие положения

1.1. Предоставление права использования Программного обеспечения Лицензиатам осуществляется в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения является основанием предоставления права использования Программного обеспечения Лицензиатам. Любое частичное принятие или принятие на ином основании не допускается. Использование Программного обеспечения Лицензиатом подтверждает заключение Договора между Лицензиатом и Лицензиаром.

1.2. Иной порядок и условия использования Программного обеспечения Лицензиатами, отличные от условий данного Соглашения, могут устанавливаться положениями сделок (договоров, соглашений), заключаемых между Лицензиатом и Лицензиаром. При этом, к таким сделкам (договорам, соглашениям) применяются положения настоящего Соглашения, если иное не предусмотрено прямо условиями таких сделок (договоров, соглашений).

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Лицензиаром Лицензиату простой (неисключительной) лицензии на использование программного продукта, согласно условиям, установленным в данном Соглашении.

2.2. Лицензиату предоставляется право пользования клиентской частью программного обеспечения, которая определяется в соответствии с условиями данного Соглашения. Кроме того, Лицензиату предоставляется право использования серверной части Программного обеспечения путем получения к ней доступа посредством клиентской части интерфейса.

3. Порядок и условия акцепта

3.1. Лицензиат подтверждает, что перед принятием настоящего Соглашения он ознакомился с его условиями и полностью их понимает.

3.2. Акцепт условий настоящего Соглашения совершается путем оплаты счета, выставленного Лицензиаром для оплаты лицензионного платежа.

4. Порядок и условия использования программного обеспечения

4.1. Лицензиат Лицензиат вправе использовать Программное обеспечение в пределах срока и объемов, указанных в соответствующем счете и акте о предоставленном праве, следующими способами: Путем интеграции с информационным ресурсом, администрируемым Лицензиатом, таким как сайт, группа, чат-бот мессенджера

Путем размещения виджета (программного модуля, являющегося частью Программного обеспечения). Виджет представляет собой окно чата для общения пользователя с собеседником, построенным на основе генеративной модели.

4.2. Лицензиат обязуется использовать Программное обеспечение (включая отдельные программные продукты) исключительно для целей их интеграции с информационными ресурсами, за которыми Лицензиат имеет право администрирования (в целом или в отношении размещения программных продуктов и их интеграции).

4.3. В случае, если Лицензиат осуществляет интеграцию Программного обеспечения со сторонними программными средствами, Лицензиат самостоятельно несет риски и ответственность за соблюдение авторских и смежных прав, связанных с таким использованием программных средств, принадлежащих третьим лицам. Лицензиар не предоставляет гарантии в отношении бесперебойной и безошибочной работы Программного обеспечения в случае его интеграции со сторонними программными средствами, а также освобождается от ответственности за любые последствия, включая убытки, которые могут возникнуть у Лицензиата, конечных пользователей или других третьих лиц в связи с таким использованием Программного обеспечения. В случае нарушения Лицензиатом указанного в настоящем пункте условия, если это приведет к предъявлению третьими лицами претензий (требований, заявлений, исковых заявлений) к Лицензиату, Лицензиат обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать такие требования и возместить Лицензиару понесенные им убытки.

4.4. Предоставляемое Лицензиантом Программное обеспечение использует компоненты и решения сторонних поставщиков, основанных на генеративной программной языковой модели (GPT-based решения). Лицензиар не предоставляет гарантии в отношении бесперебойной и безошибочной работы GPT-based решений сторонних поставщиков, а также освобождается от ответственности за любые последствия, включая убытки, которые могут возникнуть у Лицензиата, конечных пользователей сайта или других третьих лиц в связи с подобным использованием Программного обеспечения.

4.5. Лицензиар имеет право предоставлять Лицензиату тестовый период, в течение которого Лицензиат может использовать Программное обеспечение без оплаты лицензионного вознаграждения, но в пределах прав, определенных настоящим Соглашением. Информация о сроке действия тестового периода размещается Лицензиаром на Сайте или предоставляется Лицензиату в электронной форме. Право использования Программного обеспечения на тестовый период предоставляется единожды конкретному Лицензиату и относится только к конкретному информационному ресурсу. Повторная интеграция Программного обеспечения с одним и тем же информационным ресурсом от имени разных Лицензиатов не допускается. В отношении того, что не установлено настоящим пунктом, к отношениям Сторон в связи с предоставлением Лицензиату права использования Программного обеспечения на тестовый период применяются положения настоящего Соглашения.

4.6. Лицензиар самостоятельно и в одностороннем порядке определяет условия предоставления права на использование тестового периода и вправе в любое время вносить изменения в эти условия.

4.7. Лицензиар оставляет за собой право прекратить доступ Лицензиата к Программному обеспечению или исключить возможность его использования на информационных ресурсах, если будут выявлены случаи злоупотребления Лицензиатом правом на использование Программного обеспечения в течение тестового периода или нарушение условий данного пункта.

4.8. Основанием для предоставления Лицензиату прав пользования Программным обеспечением является поступление на расчетный счет Лицензиара лицензионного вознаграждения. Прекращение лицензии (включая приостановку лицензии) является основанием для прекращения доступа Лицензиата к Программному обеспечению.

4.9. Лицензиат несет полную ответственность за действия (бездействия) своих сотрудников или других третьих лиц, которым предоставлен доступ к Программному обеспечению по лицензии предоставленной Лицензиату.

4.10. Техническое сопровождение и иное сопровождение Программного обеспечения, включая его поддержку и обеспечение работоспособности с программными (аппаратными) средствами Лицензиата, может быть осуществлено только Лицензиаром или лицом, специально уполномоченным Лицензиаром.

4.11. Лицензиар вправе предоставить Лицензиату право использования Программного обеспечения с внесенными в него изменениями (как в целом, так и в отношении любого отдельного программного продукта). В этом случае порядок использования Лицензиатом измененной версии Программного обеспечения определяется в соответствии с условиями настоящего Соглашения, если иное не будет установлено Лицензиатом.

4.12. Лицензиар имеет право в любое время изменять состав Программного обеспечения, включая его элементы (программные продукты), а также изменять интерфейс, порядок доступа и основные функциональные возможности Программного обеспечения.

4.13. Информация о внесенных изменениях и особых условиях использования Программного обеспечения (если применимо) сообщается Лицензиату путем размещения на Сайте. Если Лицензиар не устанавливает иное, Лицензиат может продолжать использовать Программное обеспечение с учетом внесенных изменений и дополнений в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

4.14. В случаях, предусмотренных Лицензиаром, Лицензиат обязан перейти на использование обновленной версии Программного обеспечения, в том числе, если такое обновление связано с прекращением технической поддержки предыдущих версий.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Лицензиар обязуется:

5.1.1. при условии, что Лицензиат надлежащим образом выполняет свои обязательства по уплате лицензионного вознаграждения, Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату права на использование Программного обеспечения в объеме и согласованными сторонами возможностями.;

5.2. Лицензиар вправе:

5.2.1. Лицензиар вправе в любой момент, без предварительного уведомления, проверять порядок использования Программного обеспечения и идентичность используемой Лицензиатом версии Программного обеспечения, изначально предоставленной Лицензиату;

5.2.2. Лицензиар имеет право приостановить и/или прекратить доступ Лицензиата к Программному обеспечению (в целом и/или к отдельному программному продукту) в следующих случаях:

В случае проведения технических работ в отношении Программного обеспечения;

В случае любого однократного нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения.

5.2.3. Приостановка (прекращение) доступа к Программному обеспечению в указанных случаях не является нарушением обязательств Лицензиара и не дает основания Лицензиату требовать от Лицензиара возмещения каких бы то ни было убытков, если таковые возникли у Лицензиата

5.2.4. Лицензиар вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и прекратить предоставление права использования Программного обеспечения в случае, если Лицензиат допустит нарушение какого-либо условия настоящего Соглашения.

5.2.5. Лицензиар вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае, если имеются обоснованные основания полагать, что Лицензиат использует Программное обеспечение для противоправных или незаконных целей, при условии предоставления уведомления Лицензиату. Уведомление считается действительным с даты его направления в электронной форме. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении.

5.2.6. Лицензиар вправе отказать Лицензиату в заключении Договора без объяснения причины;

5.2.7. Лицензиар имеет право в любое время получать доступ к статистической информации, а так же информации работе чат-бота, включая диалоги пользователей, персональную и иную информацию касающейся активности пользователей чат-бота, где Лицензиат использует Программное обеспечение, а также информации о других показателях, доступных для подсчета с помощью Программного обеспечения, с целью повышения качества работы чат-бота, сбора аналитики и статистики использования чат-бота, повышения качества работы Программного обеспечения.

5.3. Лицензиар обязуется:

5.3.1. своевременно выплачивать Лицензиару лицензионное вознаграждение;

5.3.2. использовать Программное обеспечение только в соответствии с условиями, закрепленными настоящим Соглашением.

5.3.3. устанавливать и использовать Программное обеспечение только на аппаратное обеспечение, соответствующее требованиям, установленным Лицензиаром. В случае нарушения указанного условия, Лицензиар не несет ответственности за невозможность для Лицензиата использовать Программное обеспечение, в том числе за корректность работы Программного обеспечения.

5.4. Лицензиат не вправе:

5.4.1. вносить изменения в код HTML, Java-script или любой другой исходный код, который является компонентом Программного обеспечения. Лицензиат также не вправе создавать новые программные продукты на основе исходного кода Программного обеспечения, модифицировать Программное обеспечение или осуществлять его копирование, передачу третьим лицам, переработку.

5.4.2. без согласия Лицензиара регистрировать более одной учетной записи в учетной системе Лицензиара (неоднократно проходить регистрацию на Сайте);

5.4.3. использовать Программное обеспечение для противозаконных действий, направлений или намерений такой деятельности;

5.4.4. передавать третьим лицам идентификационные данные, необходимые для доступа к Панели управления и (или) к Программному обеспечению. Риски нарушения указанного условия в полном объеме лежат на Лицензиате.

5.4.5. Лицензиат вправе получать техническую и сервисную поддержку по вопросам работы программного обеспечения, с помощью портала сервисной поддержки размещенного по адресу: http://neuralismo.ru/help

6. Порядок расчетов

6.1. Размер лицензионного вознаграждения за предоставляемые права пользования программными продуктами устанавливается Лицензиаром самостоятельно и в одностороннем порядке. Лицензионное вознаграждение рассчитывается на основе объема предоставляемых Лицензиаром прав на использование Программного обеспечения

6.2. Стоимость лицензии и определяется тарифной политикой, опубликованной по адресу https://neuralismo.ru/tarify-i-usloviya и действительна на дату выставления Лицензиаром Лицензиату счета. НДС на лицензионное вознаграждение не облагается НДС в соответствии с пп. 26 п.2 статьи 149 Налогового кодекса РФ.

6.3. Если иное не согласовано Лицензиаром, сумма лицензионного вознаграждения, указанная в счете, действительна в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его выставления

6.4. Платежное поручение должно исходить от Лицензиата и содержать номер его учетной записи или ссылку на настоящее Соглашение, а также ссылку на выставленный счет или соответствующие размеру оплаты условия приобретаемой лицензии (программный продукт, срок, количество операторов, интеграция с информационными ресурсами и т.д.). В случае отсутствия указанных данных Лицензиат вправе не зачислять средства и приостановить предоставление лицензии до момента надлежащего оформления платежа Лицензиатом.

6.5. При осуществлении платежа за Лицензиата третьим лицом, Лицензиар вправе приостановить зачисление средств и запросить у Лицензиата основания на принятие исполнения от третьего лица.

6.6. Права пользования Программным обеспечением и возможность его использования (доступ к Программному обеспечению) предоставляются Лицензиату после поступления на расчетный счет Лицензиара лицензионного вознаграждения в размере, выбранном Лицензиатом для соответствующей Лицензии.

6.7. Основанием для выставления счета Лицензиату может являться зафиксированная информация об использовании Лицензиатом Программного обеспечения и статистика такого использования, формируемая самим Программным обеспечением и/или Лицензиаром. Эти данные могут быть использованы для расчета лицензионного вознаграждения, которое Лицензиат обязан оплатить за право использования Программного обеспечения.

6.8. Лицензиар вправе незамедлительно приостановить действие лицензии в случае наличия задолженности Лицензиата по уплате лицензионного вознаграждения. Лицензиат вправе при наличии соответствующего предложения на Сайте (в Панели управления) оплатить Лицензию в рассрочку. В указанном случае Лицензиат обязуется оплатить выставленный счет (равно период, в течение которого Лицензиат осуществлял права пользования Программным обеспечением) в течение 7 (семи) дней с момента его выставления в Панели управления, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней с даты начала использования Программного обеспечения или окончания срока действия предыдущей Лицензии.

6.9. В случае неоплаты Лицензии в установленный срок, она считается прекращенной.

6.10. Лицензиар оставляет за собой право, в течении 90 календарных дней с момента прекращения Лицензии, удалить уникальную копию Программного обеспечения Лицензианта, включая разработанного чат-бота.

6.11. Обязанность по уплате банковских комиссий при перечислении денежных средств лежит на Лицензиате.

6.12. Оплата Лицензии считается исполненной с момента зачисления средств на расчётный счет Лицензиара.

7. Ограничение ответственности

7.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств в рамках настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.

7.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения между Сторонами Договора.

7.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные обстоятельства, в том числе стихийные бедствия, войны и военные действия, а также иные обстоятельства, носящие объективный характер и находящиеся вне воли и контроля Сторон.

7.4 Лицензиат признает и соглашается с тем, что никакое программное обеспечение, включая предоставленное Лицензиаром, не может быть гарантировано свободным от программных ошибок и сбоев. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за возможные убытки последнего, вызванные указанными сбоями (ошибками).

7.5. Получение третьими лицами доступа к информации, хранящейся в Программном обеспечении, противоправным путем, в том числе, но не ограничиваясь, посредством взлома защиты источников, либо мест хранения информации (несмотря на принимаемые Лицензиаром меры по защите от несанкционированного доступа), не является основанием для привлечения Лицензиара к ответственности, равно основанием для возмещения Лицензиаром каких бы то ни было убытков.

7.6. Ответственность Лицензиара в рамках Соглашения ограничена реальным ущербом (упущенная выгода возмещению не подлежит) и в любом случае не может превышать размер лицензионного вознаграждения за ближайший к моменту допущения нарушения календарный месяц.

7.7. Ответственность за действия (бездействия), осуществляемые Лицензиатом посредством Программного обеспечения, в полном объеме лежит на Лицензиате. Лицензиат самостоятельно и за собственный счет рассматривает и при необходимости удовлетворяет претензии (заявления, исковые заявления, требования), предъявленные Лицензиату (Лицензиару) в связи с нарушением Лицензиатом при использовании Программного обеспечения прав третьих лиц.

8. Разрешение споров

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для «Сторон» обязательным.

8.2. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящего Соглашения, а равно Договора разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка.

8.3. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

8.4. В случае нарушения срока направления претензии, указанного в пункте 8.3., такая претензия не подлежит рассмотрению.

8.5. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 8.2, такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Лицензиара.

9. Персональные данные

9.1 Лицензиар выполняет обработку персональных данных Клиентов в целях исполнения Соглашения согласно требованиям, установленным Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон «О персональных данных») и Общеевропейского регламента о персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR).

9.2. Порядок обработки и защита персональных данных определяется «Политикой в области обработки и защиты персональных данных», расположенной по адресу https://neuralismo.ru/policy

9.3. Лицензиар не выполняет обработку персональных данных, собираемых Лицензиантом с помощью Программного обеспечения, и только предоставляет вычислительные мощности, которые могут использоваться Лицензиантом для сбора персональных данных.

9.4. В случае осуществления Лицензиантом обработки персональных данных третьих лиц, Лицензиант самостоятельно несет ответственность за соблюдение надлежащих мер по защите персональных данных согласно требованиям Закона «О персональных данных» и Общеевропейского регламента о персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR), и иных законов и подзаконных актов, в том числе в части получения соответствующих разрешений, размещения на Сайте необходимых документов и информации

10. Прочие условия

10.1. Настоящим Лицензиат дает свое согласие на получение информационно-справочной и рекламной рассылки, равно на обработку указанных данных в целях осуществления рекламно-информационной рассылки.

10.2. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных Лицензиаром с использование факсимильного воспроизведения подписи.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.

11.2. Лицензиар вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта. Использование Лицензиатом Программного обеспечения после внесения изменений в текст настоящего Соглашения означает акцепт настоящего Соглашения с учетом внесенных изменений.